Der Support ist bei OS/ kostenlos und direkt aus der App erreichbar – per Live-Chat und E-Mail an [email protected]. Kein Support-Paket, kein Upselling – Hilfe kommt schnell und kostet nichts extra.

Du kannst uns bei Fragen oder Problemen jederzeit eine Chat-Nachricht (1) senden. Innerhalb unserer Geschäftszeiten (9–17 Uhr) melden wir uns schnellstmöglich – in der Regel innerhalb von 10 Minuten – bei dir zurück. Bei dringenden Themen sind wir auch außerhalb dieser Zeiten für dich da.

Im Help Center findest du Anleitungen und Antworten auf häufige Fragen zu allen Funktionsbereichen – von der Projekterstellung über Kalkulation und Buchhaltung bis zu den Integrationen. So findest du rund um die Uhr selbst Antworten, auch ohne den Support zu kontaktieren.

OS/ AI beantwortet dir Fragen direkt im Kontext deines OS/ Workspace. Besonders stark ist OS/ AI bei spezifischen Fragen zu einzelnen Projektsachverhalten – die Antworten beziehen sich auf deine tatsächliche Konfiguration, nicht auf generische Dokumentation.