Der Start und das Ende der Leistungserbringung definieren den Zeitraum, in dem dein Unternehmen die vertraglich zugesicherten Leistungen für den Kunden erbringt.
Definition
Diese Zeitpunkte werden strikt aus der Perspektive des Kunden definiert:
Start der Leistungserbringung: Beschreibt den Beginn der tatsächlichen operativen Arbeiten am Projektergebnis. Vorbereitende Phasen (wie Akquise, Pitch oder Erstkalkulation) gehören nicht dazu.
Ende der Leistungserbringung: Markiert den Moment, in dem die Leistung vollständig erbracht und vom Kunden abgenommen wurde – unabhängig von späteren Projektabschlüssen oder der Rechnungsstellung im System.
Praxisbeispiel: Innenarchitektur & Raumgestaltung
Ausgangssituation:
Kunde John möchte sein Wohnzimmer neu gestalten lassen und beauftragt dafür die Innenarchitektin Jane.
Initialisierung (01.04.):
Jane bespricht mit John seine Vorstellungen. Sie legt das Projekt in OS/ mit dem Status Angelegt an.
Planung & Vorbereitung:
Jane vermisst das Wohnzimmer und wählt Farben sowie Materialien aus. Da die Erfolgschancen hoch sind, setzt sie den Projektstatus auf Erwartet.
Auftragserteilung (10.04.):
John erteilt die verbindliche Zusage. Jane stellt den Status auf Beauftragt um.
Start der Leistungserbringung (15.04.):
Jane beginnt aktiv mit der Fertigung der Möbel und der Raumumsetzung. In OS/ trägt sie den 15.04. als Start der Leistungserbringung ein.
Ende der Leistungserbringung (05.05.):
Die Arbeiten sind abgeschlossen und John nimmt das fertige Wohnzimmer ab. Damit ist das Ende der Leistungserbringung erreicht.
Rechnungsstellung & Projektabschluss (07.05.):
Jane erstellt die Ausgangsrechnung, prüft die Vollständigkeit aller Belege und setzt den Projektstatus abschließend auf Fertiggestellt.
Nachträgliche Änderungen von Start und Ende
Projekte verlaufen selten starr. Wenn sich Zeitpläne verschieben oder Meilensteine anpassen, kannst du die Datumsangaben jederzeit flexibel korrigieren:
So passt du die Daten an: Gehe in die Projekteinstellungen und aktualisiere die Felder für den Leistungszeitraum.
Was passiert im System: Änderungen wirken sich direkt auf deine Auslastungsanalysen, zeitbezogene Reportings und die korrekte Zuordnung in der Rechnungsstellung aus.
Wichtig für die Buchhaltung: Bei bereits gestellten Ausgangsrechnungen sollte der angegebene Leistungszeitraum immer mit dem tatsächlich vereinbarten Datum in OS/ übereinstimmen.
Auswirkungen von Statusänderungen
Die Änderung des Projektstatus erfolgt unabhängig von den hinterlegten Leistungsdaten und steuert vor allem die operativen Funktionen und Reportings in OS/:
Jederzeit anpassbar: Du kannst den Projektstatus jederzeit in den Projekteinstellungen anpassen, wenn dein Projekt die nächste Phase erreicht.
Relevanz fürs Reporting: In deinen Auswertungen und Berichten kannst du gezielt nach einzelnen Status-Typen filtern (z. B. nur Beauftragte oder Erwartete Projekte).
Datenqualität sichern: Aktualisiere den Status immer direkt bei Projektfortschritt. So stellst du sicher, dass deine Auslastungs-Forecasts und Finanzberichte zu jedem Zeitpunkt exakt stimmen.