In der Regel haben OS/ Kunden 2 oder 3 Geschäftsbereiche.
Administrations
In diesem sind alle Projekte zu finden, die internen Aufwand erzeugen. Also FuBu, Office Administrations, Software & IT, ... Hiermit kann man später sehen, welche Operationskosten (Overhead) man hat.
New Business
In diesem sind alle New Business-Aktivitäten. Also bspw. Akquisereisen, PR, Corporate Website, Awards usw.
Die Idee ist, zu ermitteln, wie viel ich in neues Geschäft investiere und wie viel Geschäft ich am Ende daraus erwirtschaften kann (Overhead mit Return on Invest).
Mit Pitches als teil des New Business kann man auf verschiedene Arten umgehen:
Wir empfehlen Pitches, um z. B. Rahmenvereinbarungen oder Lieferantenverträge in der New Business Kostenstelle und Pitches, um einzelne Projekte in der Client Services Kostenstelle zu führen.
Für gewonnene Pitches um Projekte arbeitet ihr dann "gegen" die Pitchkosten, die so Teil der Gesamtwertschöpfung des Projektes sind.
Alternativ könnt ihr alle Pitches in der Client-Services-Kostenstelle führen. Gewonnene wie verlorene Pitches abschließen und das Client-Service-Projekt "bei Null" starten.
Client Services
Hier führt Ihr sämtliche Kundenprojekte.
In einigen Fällen haben Kunden unterschiedliche Wertschöpfungen für Client Services Projekte. Ein prägnantes Beispiel sind Werbeagenturen, die auch Events ausrichten. In der Werbeagentur habe sie einen hohen Personal-, also Arbeitskostenanteil – in der Eventproduktion ein hohen Fremdkostenanteil für bsp. Technik.
Um bsp. die unterschiedlichen prozentualen Margen differenziert zu betrachten, können hier zwei Departments/Geschäftsbereiche Sinn machen.